Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre leña de encina y de roble?
La encina produce una brasa más densa y duradera, ideal para calefacción prolongada. El roble tiene un poder calorífico ligeramente inferior pero una combustión muy uniforme. Ambas son excelentes para chimeneas y estufas de leña.
¿Cómo sé si la leña está suficientemente seca?
Nuestra leña seca tiene una humedad inferior al 20%, lo que garantiza una combustión limpia y eficiente. La leña húmeda produce más humo, menos calor y puede dañar la chimenea. Puede verificar la humedad con un medidor de humedad.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Añada los productos al carrito, introduzca su dirección de entrega y confirme el pedido. El pago se realiza por transferencia bancaria SEPA. Su pedido se tramita tras la recepción del pago.
¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega suele realizarse en 3 a 7 días laborables tras la recepción y verificación de su transferencia. Los plazos pueden variar según la zona geográfica y la época del año (mayor demanda en otoño/invierno).
¿Hacen entrega en toda España?
Sí, realizamos entregas en toda la Península Ibérica. Para Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, consúltenos el coste de transporte antes de realizar el pedido.
¿Puedo devolver un pedido?
Los pedidos de leña a granel no son devolvibles una vez entregados (producto natural perecedero). En caso de error o producto defectuoso, contáctenos en los 3 días siguientes a la entrega.
¿Ofrecen precios especiales para grandes volúmenes?
Sí, disponemos de tarifas especiales para pedidos a partir de 10 estéreos o toneladas. Contáctenos directamente para solicitar un presupuesto personalizado.